Chính Sách Bảo Mật
mb888 – Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi mb888 ("chúng tôi", "Công ty") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "Người Chơi") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng mb888.io, bao gồm website và ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này điều chỉnh toàn bộ quá trình thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong khuôn khổ pháp luật Việt Nam hiện hành, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật có liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của mb888. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

mb888 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các danh mục thông tin chúng tôi có thể thu thập:

mb888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được thông báo trong chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Thực hiện xác minh tuổi và danh tính để tuân thủ quy định pháp luật, ngăn chặn gian lận và hoạt động rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và gian lận;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn;
• Thông tin về khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất hệ thống;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

mb888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với việc xử lý dữ liệu khi chấp nhận Chính sách bảo mật này và Điều khoản sử dụng dịch vụ của mb888 lúc đăng ký tài khoản;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa mb888 và người chơi, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo AML;
• Lợi ích hợp pháp: mb888 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, với điều kiện quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng một cách không công bằng.

mb888 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và quy định ngân hàng Nhà nước Việt Nam;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của mb888 (máy chủ, phần mềm trò chơi, hệ thống xác minh danh tính) có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ;
• Cơ quan nhà nước: mb888 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế;
• Phòng chống gian lận: Trong khuôn khổ hợp pháp, mb888 có thể chia sẻ dữ liệu nhận dạng tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ hệ sinh thái cá cược trực tuyến;
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản, với điều kiện bên đó tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

mb888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 cho toàn bộ thông tin nhạy cảm;
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho mọi tài khoản quản trị nội bộ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần;
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý phân tán.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng;
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 2 năm;
• Dữ liệu cookie và hành vi: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

mb888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại cookie mb888 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Loại cookie này không thể tắt vì nếu tắt, một số tính năng cốt lõi sẽ không hoạt động;
• Cookie phân tích: Giúp mb888 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, tỷ lệ thoát). Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập sau;
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian phản hồi của trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất tải trang để đội ngũ kỹ thuật mb888 kịp thời khắc phục sự cố.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng mb888.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà mb888 đang lưu giữ:

• Quyền tiếp cận: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả thông tin cá nhân mb888 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong định dạng đọc được trong vòng 10 ngày làm việc;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Hãy đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để thực hiện;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu mb888 xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mb888, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống (ví dụ: đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu mb888 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân do bạn cung cấp cho mb888 ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

mb888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của mb888.

• Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận độ tuổi và mb888 thực hiện kiểm tra xác minh danh tính (KYC) để xác nhận thông tin;
• Nếu mb888 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền hợp pháp;
• mb888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi;
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho mb888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu.

mb888 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, mb888 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật (banner) trên nền tảng mb888.io;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mb888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
• Zalo: mb888.support — Hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7;
• Telegram: @mb888_official — Phản hồi nhanh trong giờ hành chính.

mb888 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời. Phản hồi tiêu chuẩn trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.