Điều Khoản & Điều Kiện mb888

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") và mb888 ("Công ty", "chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng trực tuyến mb888, bao gồm toàn bộ các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác do mb888 cung cấp tại địa chỉ mb888.io và ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, nạp tiền lần đầu hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn:

• Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều Khoản này;
• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không sử dụng dịch vụ từ các khu vực pháp lý bị hạn chế;
• Đồng ý tuân thủ mọi quy định được ban hành hoặc cập nhật bởi mb888 trong tương lai.

Điều Khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của mb888 — tất cả cùng tạo thành một bộ quy tắc thống nhất điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ.

Để sử dụng dịch vụ của mb888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mb888 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng bị hạn chế quyền dân sự theo bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Địa lý: Đang truy cập từ vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ này không bị nghiêm cấm hoặc hạn chế bởi pháp luật địa phương.
• Cá nhân duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại mb888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi mb888 vì lý do nào đó.

Quá trình đăng ký tài khoản mb888 yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, và tỉnh/thành phố cư trú.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. mb888 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, bao gồm cả nhân viên hỗ trợ mb888. Nhân viên mb888 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Xác minh danh tính (KYC): mb888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.

Việc không cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn 7 ngày làm việc có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

mb888 cung cấp các phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, mb888 hỗ trợ giao dịch bằng tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: 1–5 phút trong giờ cao điểm;
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên người đăng ký mb888;
• mb888 không chấp nhận tiền từ bên thứ ba hoặc tài khoản không rõ nguồn gốc.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản;
• Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược của số tiền thưởng nhận được trước khi được rút tiền liên quan;
• mb888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ;
• Rút tiền phải về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền ban đầu.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại mb888 được điều chỉnh bởi quy tắc riêng của từng sản phẩm, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao (V-League, quần vợt, bóng đá quốc tế), đá gà, nổ hũ và xổ số. Các quy tắc này được đăng tải tại trang trợ giúp tương ứng của từng sản phẩm.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi sản phẩm:

• Tất cả các cược đã xác nhận được coi là hợp lệ và ràng buộc. mb888 không chịu trách nhiệm về các lỗi đặt cược do người dùng thực hiện.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mb888 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Kết quả chính thức được ghi nhận bởi hệ thống mb888 là căn cứ duy nhất để xử lý thắng thua. Kết quả từ các nguồn bên ngoài không có giá trị pháp lý trong tranh chấp.
• Đối với cá cược thể thao: kèo được mở dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp tỷ lệ kèo chính thức. mb888 có quyền điều chỉnh hoặc đình chỉ kèo bất kỳ lúc nào trước khi trận đấu bắt đầu.
• Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 30 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

mb888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện. Toàn bộ các chương trình này đều có điều khoản riêng được công bố công khai bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất, dù có bao nhiêu tài khoản (điều này càng là lý do để không tạo nhiều tài khoản);
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy khuyến mãi;
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trong phạm vi các sản phẩm và trò chơi được chỉ định trong điều khoản của từng chương trình;
• mb888 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định (thông thường 7–30 ngày tùy chương trình);
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Bất kỳ hành vi nào bị xem là cố tình khai thác khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tài khoản liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ mb888:

• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc thiết bị, dù nhằm mục đích gì;
• Gian lận khuyến mãi: Lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua kỹ thuật cược đối xứng (arbitrage betting), tạo tài khoản giả, hoặc phối hợp với người khác để khai thác tiền thưởng;
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ quyết định cá cược tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản mb888 với mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Tấn công hệ thống: Cố tình can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của mb888, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, khai thác lỗ hổng bảo mật;
• Mạo danh: Đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc giả mạo nhân viên mb888;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Ngôn từ xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt chủng tộc, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

mb888 có quy yền:

• Từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ vi phạm;
• Yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ;
• Thu hồi tiền thưởng, phần thắng hoặc số dư tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản này;
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước;
• Ghi lại và lưu trữ toàn bộ hoạt động giao dịch, cá cược và tương tác của người dùng trên nền tảng phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp;
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan pháp luật theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

mb888 cam kết và có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và liên tục trong khả năng kỹ thuật cho phép, với mức độ uptime tối thiểu 99% mỗi tháng;
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật;
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết;
• Công bố rõ ràng và minh bạch các điều kiện của mọi chương trình khuyến mãi bằng tiếng Việt;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần;
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều Khoản này trước khi có hiệu lực, thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

mb888 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát. Vì vậy, mb888 cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

Các công cụ chơi có trách nhiệm tại mb888:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn cá cược: Tự giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm ngừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được tái đăng ký. mb888 cam kết tôn trọng và thực thi yêu cầu này;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ mb888 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb888 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mb888;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mb888;
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm Điều Khoản này hoặc cung cấp thông tin không chính xác;
• Mất mát dữ liệu hoặc truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: chia sẻ mật khẩu, sử dụng mạng công cộng không an toàn);
• Quyết định cá cược thua của người dùng, dù kết quả bất kỳ. Hoạt động cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của mb888 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mb888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng mb888 qua email hoặc live chat. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: mb888 cam kết phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: Nếu vẫn chưa đạt được sự đồng thuận sau bước 2, mb888 sẽ ra quyết định chính thức dựa trên dữ liệu hệ thống trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định này là cuối cùng và ràng buộc.

Kết quả trò chơi, giao dịch tài chính và lịch sử hoạt động được ghi nhận bởi máy chủ mb888 là bằng chứng kỹ thuật duy nhất có giá trị trong quá trình giải quyết tranh chấp.

mb888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb888 sau khi phiên bản Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý của Điều Khoản này là tiếng Việt.